A Preferred Hotels & Resorts lança o Luxury Travel Report 2025

Viajantes de luxo planejam gastar mais em 2025 e rejeitam a padronização da hospitalidade moderna.

A Preferred Hotels & Resorts, A Preferred Hotels & Resorts, a maior marca de hotéis independentes do mundo, que representa mais de 600 hotéis em 80 países, lançou hoje seu primeiro Luxury Travel Report — um estudo abrangente sobre tendências de consumo no segmento de luxo desenvolvido em parceria com a The Harris Poll, uma das mais respeitadas empresas de pesquisa de opinião, tendências de consumo e comportamento. O Luxury Travel Report foi conduzido entre fevereiro e março de 2025 com 500 viajantes afluentes dos Estados Unidos. Os participantes atenderam a critérios como renda familiar anual superior a US$ 250.000, patrimônio total de pelo menos US$ 1 milhão e gasto mínimo de US$ 10.000 por ano com viagens de lazer.

Os resultados do Luxury Travel Report da Preferred Hotels & Resorts confirmam que o desejo de viajar continua forte: os viajantes de luxo planejam uma média de oito viagens de lazer este ano, incluindo três internacionais, e mais da metade prevê gastar mais com viagens do que em 2024. A pesquisa revela que os viajantes de luxo de hoje não investem apenas dinheiro, mas também significado em suas viagens. Eles buscam experiências cuidadosamente personalizadas que sejam pessoais e memoráveis, evitando ofertas genéricas e massificadas em favor da autenticidade e da conexão emocional.

O Luxury Travel Report identificou as seguintes tendências emergentes das viagens de luxo, destacando uma nova era de expectativas:

1. A padronização das viagens é o sinal de alerta da indústria de luxo

Viajantes de luxo estão se afastando da padronização no design, no serviço e nas experiências — quase 70% dizem que os hotéis de luxo modernos perderam sua alma para a padronização. A ascensão da “dupe culture” (cultura das réplicas) e dos roteiros criados por algoritmos alimentou uma onda de “desilusão com os destinos”, onde cidades e hospedagens parecem indistintas. O viajante de alto padrão moderno deseja o irrepetível: lugares que emocionam, ambientes que surpreendem e experiências enraizadas na individualidade. Quase três quartos afirmam que não pagariam por acomodações de luxo que pareçam genéricas.

2. Memórias autênticas são a nova moeda do luxo

Os viajantes de luxo buscam experiências raras e autênticas que mudem fundamentalmente sua visão de mundo e criem memórias duradouras. Mais de quatro em cada cinco dizem que conexões privilegiadas desbloqueiam os momentos de viagem mais inesquecíveis, e 64% preferem explorar um destino com recomendações de moradores locais em vez de serviços de concierge baseados em IA ou guias digitais.

3. A curadoria humana é o novo padrão do luxo — menos algoritmos e likes e mais sensibilidade

Mais de 90% dos viajantes de luxo afirmam que as melhores viagens parecem ser sem esforço, mas são cuidadosamente planejadas. Os consultores de viagens são os novos protagonistas do setor, com 84% dos entrevistados concordando que um consultor de viagens de confiança é mais valioso do que pesquisas ilimitadas na internet. 75% concordam que as melhores experiências de viagem não podem ser encontradas nas redes sociais, e 40% dos viajantes de luxo estão menos propensos a reservar uma acomodação se influenciadores nas redes sociais falam demais sobre ela.

4. Patrimônio é a nova fronteira do luxo

Viajantes de luxo não querem apenas observar a história – querem fazer parte dela. Mais de 90% buscam experiências que os mergulhem em história e cultura, preferindo estadias ricas em herança. Além disso, com 71% planejando viagens multigeracionais em 2025, a demanda continua crescendo por acomodações espaçosas que promovam a conexão entre os viajantes e suas raízes familiares.

5. Programas de fidelidade são essenciais para garantir qualidade e personalização

Diante das pressões econômicas e do aumento dos custos, a fidelidade se tornou mais valiosa do que nunca. Para 82% dos viajantes de luxo, os programas de fidelidade são muito importantes para assegurar a qualidade dos hotéis, enquanto quase dois terços afirmam que uma excelente estadia anterior influencia diretamente em novas reservas. A fidelidade de hoje não é mais transacional — ela é profundamente pessoal, guiada pelo toque humano, pela personalização e por uma excelência consistente.

“O Luxury Travel Report aprofunda nossa compreensão sobre os desejos em constante evolução dos viajantes de luxo. É um passo fundamental para reforçar a autenticidade das experiências únicas que podem ser encontradas em nosso portfólio global”, afirmou Lindsey Ueberroth, CEO da Preferred Hotels & Resorts. “Somos guiados por um espírito que valoriza a independência e as experiências transformadoras, e seguimos comprometidos em oferecer estadias autênticas e memoráveis por meio da nossa filosofia ‘Believe in Travel’. Com este relatório, esperamos inspirar viagens significativas que ressoem com o viajante de luxo.”