AWS anuncia Amazon Q, assistente baseado em IA para agilizar tomada de decisão nas empresas
O novo tipo de assistente alimentado por IA generativa capacita funcionários a obter respostas, resolver problemas, usando os dados e conhecimentos disponíveis em suas empresas.
Adam Selipsky, CEO da AWS. (Foto: Divulgação)
A Amazon Web Services anuncia o Amazon Q, um novo tipo de assistente alimentado por inteligência artificial generativa, tem como base os elementos prioritários da empresa: segurança e privacidade, e é específico para o trabalho e construído sob medida para negócios de clientes.
Os funcionários podem obter respostas rápidas e relevantes para perguntas urgentes, gerar conteúdo e tomar decisões – tudo com base nos repositórios de informações, códigos e sistemas corporativos da sua companhia. Entre os clientes e parceiros entusiasmados em implementar o Amazon Q, estão Accenture, Grupo BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation e Wunderkind.
Entre os benefícios do Amazon Q, estão:
• Fornecimento de informações e recomendações para agilizar tarefas, acelerar a tomada de decisão e resolução de problemas e estimular a criatividade e a inovação no trabalho.
• A personalização de suas interações para cada usuário, individualmente, com base nas identidades, funções e permissões existentes de uma organização. Além disso, o assistente não usa conteúdo corporativo de clientes para treinar seus modelos estruturais e foi projetado para atender a requisitos rigorosos de clientes corporativos.
• Assistência generativa baseada em IA para clientes que estão na AWS, trabalham internamente e usam aplicativos para business intelligence (BI) da AWS, contact centers e gerenciamento da cadeia de suprimentos para ajudar organizações de todos os tamanhos e setores a utilizar IA generativa com segurança. O Amazon Q está em fase de pré-lançamento, amplamente disponível para clientes no Connect, e em breve estará na cadeia de suprimentos da AWS.
“A IA generativa tem o potencial de estimular uma mudança tecnológica que irá remodelar a forma como as pessoas fazem tudo, desde a procura de informações e a criação de novas ideias até a escrita e a construção de aplicações”, afirma o Dr. Swami Sivasubramanian, vice-presidente de Dados e Inteligência Artificial.
“A AWS está ajudando os clientes a aproveitar a IA generativa com soluções em todas as camadas, incluindo infraestrutura, ferramentas e aplicativos especificamente desenvolvidos. O Amazon Q se baseia no histórico da AWS de tornar tecnologias complexas e caras acessíveis a clientes de todos os tamanhos e habilidades técnicas, com uma abordagem que prioriza os dados, segurança e privacidade corporativa integrados desde o início. Ao levar a IA generativa para onde nossos clientes trabalham, seja construindo na AWS, trabalhando com dados e sistemas internos ou usando uma variedade de dados e aplicativos de negócios, o Amazon Q é uma adição poderosa ao conjunto de aplicativos de IA generativa que abre novas possibilidades para todas as organizações.”
Os aplicativos de conversa com IA generativa capturaram a imaginação do público, mas não conhecem os negócios, os dados, os clientes, as operações ou os funcionários de uma organização – o trabalho que realizam, com quem interagem, quais informações usam e o que podem acessar. As soluções não foram originalmente projetadas com os recursos de segurança e privacidade que as organizações precisam para serem usadas com segurança no trabalho diário. Isso fez com que as empresas adicionassem recursos aos seus assistentes depois de construídos, o que não funciona tão bem quanto a incorporação de segurança ao design fundamental do assistente.
“O Amazon Q será transformador para a Accenture à medida que continuamos a trabalhar em estreita colaboração com a AWS para acelerar a adoção e implantação de tecnologias generativas de IA entre os nossos próprios engenheiros e com organizações em todo o mundo”, disse Karthik Narain, diretor executivo do grupo Accenture.
O Amazon Q em breve estará na AWS Supply Chain. Um aplicativo baseado em nuvem que oferece aos clientes insights sobre seu sistema de supply chain, combinando os quase 30 anos de experiência da rede de abastecimento da Amazon com a resiliência, a segurança e a continuidade dos negócios da AWS.