Hermínio Gonçalves: SoftExpert quer expandir presença global e abrir a 10ª unidade na Oceania

Hermínio Gonçalves, CEO da SoftExpert Brasil. (Foto: Divulgação)

No ano em que completa 29 anos, a SoftExpert Brasil, empresa de Joinville focada em tecnologia e otimização de gestão para empresas, tem um plano de negócios ousado, que prevê lançamento de novos produtos, investimentos em Inteligência Artificial e prosseguimento no processo de internacionalização - com meta de chegar, antes da terceira década, na sua décima subsidiária na Oceania.

Atualmente, a empresa conta com mais de 2 mil clientes e 600 mil usuários em 50 países. Em entrevista exclusiva ao LÍDER.INC, Hermínio Gonçalves, CEO da SoftExpert Brasil, compartilha seu orgulho com a trajetória da companhia, reforçando que uma das maiores conquistas neste período é a “capacidade de crescimento sem a necessidade de aportes financeiros externos”.

No ano em que a empresa completa 29 anos, quais são os planos e novidades para este período?

No ano em que a SoftExpert completa 29 anos, os planos e novidades são ambiciosos e focados em 5 pilares de crescimento: verticalização, especialização, consolidação, massificação e globalização.

Em relação aos produtos, a empresa busca aprimorar sua suíte de soluções, tornando-a ainda mais especializada para atender às demandas de diversos departamentos e verticais do mercado consumidor de tecnologia. Isso inclui o lançamento de novos produtos, ampliação das capacidades baseadas em Inteligência Artificial, e de recursos no-code/low-code, permitindo que os clientes reutilizem a plataforma para atender com agilidade a uma gama maior de demandas internas.

Além disso, a empresa está empenhada em aumentar sua presença global, adaptando-se às particularidades de cada mercado e às regulamentações locais. Como parte desse plano, está prevista a abertura da 10ª subsidiária, na Oceania, antes de completar 30 anos de existência. Essa expansão global é vista como fundamental para impulsionar o crescimento contínuo da empresa.

Quais são as vitórias mais significativas nesta trajetória? O que ainda deseja conquistar?

Ao longo de sua trajetória, a SoftExpert conquistou diversas vitórias significativas que a destacam no mercado de tecnologia. Uma das principais conquistas da empresa é sua capacidade de crescimento orgânico, sem a necessidade de aportes financeiros externos, o que é uma prova da sua solidez e sustentabilidade.

Além disso, a SoftExpert se destaca pela diversidade de seu portfólio de produtos, que abrange soluções para gestão de processos, qualidade, conformidade, riscos e desempenho, entre outras áreas. Essa diversidade permite à empresa atender às necessidades de uma ampla gama de clientes em diferentes setores de mercado.

No entanto, apesar das conquistas até o momento, a SoftExpert ainda tem objetivos ambiciosos para o futuro. A empresa deseja continuar expandindo sua presença global, aumentando sua base de clientes e unidades de negócio em diversos países ao redor do mundo. Além disso, a SoftExpert busca continuar inovando em suas soluções, para atender às demandas do mercado, em constante evolução.

Em resumo, as maiores vitórias da SoftExpert até o momento incluem seu crescimento orgânico, sua diversidade de produtos e sua posição de destaque no mercado de tecnologia. Para o futuro, a empresa busca continuar crescendo e inovando, consolidando sua posição como líder no mercado global de tecnologia em gestão e conformidade.

Pensando em mercado de tecnologia, nestas quase três décadas de existência, como analisa o cenário nacional e internacional do setor?

Ao longo das quase três décadas de existência, a SoftExpert testemunhou uma transformação significativa no cenário nacional e internacional do setor de tecnologia. No mercado nacional, o Brasil passou por um crescimento exponencial no uso e adoção de tecnologias. Isso resultou em um ambiente mais propício para o desenvolvimento de empresas do setor, com um aumento significativo no número de startups e empresas de base tecnológica.

Internacionalmente, a tecnologia evoluiu de forma impressionante, transformando fundamentalmente a maneira como vivemos, trabalhamos e nos comunicamos. A tecnologia mudou a natureza do trabalho, com a automação e a digitalização de processos impactando uma variedade de setores, desde manufatura até serviços financeiros. Essas transformações tecnológicas têm um impacto profundo em nossa sociedade, criando inúmeras oportunidades, desafios e alguns dilemas éticos como os relacionados à privacidade e segurança dos dados.

Em ambos os cenários, a transformação digital tem sido impulsionada por uma série de fatores, incluindo o aumento da conectividade, o acesso generalizado à tecnologia e a necessidade de maior eficiência e agilidade nos negócios. A SoftExpert, como uma empresa de tecnologia líder, está bem-posicionada para aproveitar essas oportunidades e continuar a crescer e inovar, solidificando seu papel como parceiro estratégico na jornada de transformação digital das organizações.

Hoje a SoftExpert atua no mercado internacional por meio de clientes e unidades de negócios. Qual foi a lacuna que acharam para investirem nesta oportunidade de expansão a outros países?

A SoftExpert identificou a oportunidade de expansão internacional ao perceber uma lacuna no mercado global de software de gestão. A empresa observou que muitas organizações ao redor do mundo enfrentavam desafios semelhantes relacionados à gestão de processos, conformidade regulatória e excelência operacional, mas muitas vezes não tinham acesso a soluções abrangentes e integradas para lidar com esses desafios. Com base na experiência no mercado nacional e no sucesso de seus clientes, viu a oportunidade de oferecer suas soluções para empresas em outros países, ajudando-as a alcançar maior eficiência, conformidade e desempenho. Essa lacuna no mercado internacional impulsionou a SoftExpert a investir em sua expansão global, estabelecendo clientes e unidades de negócios em diversos países ao redor do mundo.

Há pretensão de aumentar ainda mais a internacionalização?

Sim, a SoftExpert tem planos de aumentar ainda mais sua internacionalização. A empresa busca expandir sua presença global, ampliando sua base de clientes e unidades de negócios em diversos países ao redor do mundo. Esse movimento faz parte da estratégia de crescimento da empresa, que visa consolidar sua posição como líder no mercado de software de gestão e expandir sua influência globalmente. Para isso, a empresa continuará investindo em pesquisa e desenvolvimento, inovação e no fortalecimento de parcerias estratégicas, visando atender às demandas e necessidades dos clientes em diferentes mercados internacionais.

Em 2023, a empresa cresceu quase 27% e teve rentabilidade de 22,5%. Quais são as expectativas para 2024?

Com o propósito central de ser o principal parceiro estratégico para as empresas, a SoftExpert segue crescendo anualmente por meio de integração de processos, compliance, governança e inovação, aplicando métodos ágeis e colaborativos,

Quanto às expectativas da empresa para 2024, o principal objetivo do ano é fortalecer sua atuação em todos os continentes por meio de subsidiárias já existentes e parceiros de negócios, aumentando o alcance de 50 países conquistados em 2023, além de aumentar a participação em contas globais.

Também é objetivo da companhia para 2024 dar continuidade à venda recorrente dentro da carteira de clientes já existente e seguir com o plano de estar presente nas principais companhias do setor financeiro e de ciências da vida.

Quais são os diferenciais da SoftExpert?

O diferencial da SoftExpert vai além de simplesmente unir diferentes serviços em um único contrato. A empresa se destaca por oferecer uma plataforma completa para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, atendendo de forma colaborativa todas as demandas críticas para a excelência no desempenho organizacional. Essa integração proporciona eficiência, agilidade e economia para seus mais de 2 mil clientes e 600 mil usuários em 50 países.

Em destaque também é a adoção corporativa da solução SoftExpert Suite complementando o ERP das empresas. A cada ano mais e mais empresas de grande porte passaram a utilizar a SoftExpert como seu parceiro de tecnologia com maior número de usuários ativos, superando inclusive o ERP corporativo.

Além disso, as soluções da SoftExpert não se limitam a atender as necessidades tradicionais das empresas, mas são adaptadas para atender às necessidades específicas de diferentes setores e empresas de variados portes. Essa expertise setorial permite que a SoftExpert ofereça soluções que realmente agregam valor e proporcionam vantagens competitivas para seus clientes.

Outro diferencial importante da SoftExpert é o seu compromisso com a inovação contínua. A empresa investe constantemente em pesquisa e desenvolvimento, buscando sempre trazer novas tecnologias e funcionalidades para atender a necessidades emergentes, o que a mantém na vanguarda do mercado de software de gestão.

Em resumo, os diferenciais da SoftExpert incluem a integração de diferentes serviços em uma plataforma completa, a expertise setorial para atender às necessidades específicas de cada cliente e setor, e o compromisso com a inovação contínua para oferecer soluções de ponta aos seus clientes.